قوانین مرجوعی
شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات با بهترین کیفیت و بدون هیچ‌گونه آسیب به دست شما برسد. با این حال، اگر هنگام دریافت سفارش مشکلی وجود داشت، طبق شرایط زیر می‌توانید کالا را مرجوع کنید:
۱. آسیب‌دیدگی هنگام ارسال
اگر محصول هنگام حمل‌ونقل آسیب دیده باشد (شکستگی، فرو رفتگی، خط و خش یا خرابی چاپ):
تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، عکس یا ویدیو از آسیب ارسال کنید.
محصول بدون هیچ شرطی تعویض و دوباره برای شما ارسال می‌شود.
هزینه ارسال رفت و برگشت کامل بر عهده فروشگاه است.
۲. مغایرت با مشخصات محصول
در صورت تفاوت واضح محصول با توضیحات سایت:
تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را اطلاع دهید.
کالا مرجوع یا تعویض می‌شود.
۳. سفارش اشتباه از طرف مشتری
به‌دلیل اینکه محصولات چاپی و تولیدی هستند، در صورت انتخاب اشتباه محصول توسط مشتری، امکان بازگشت فقط در صورت سالم بودن کامل کالا و صرفاً با کسر هزینه بسته‌بندی و ارسال وجود دارد.
(این بند اختیاری است—اگر نخواهی، حذف می‌کنم.)
۴. شرایط لازم برای پذیرش مرجوعی
محصول باید کاملاً سالم، بدون خط‌وخش و در بسته‌بندی اولیه باشد.
استفاده‌شده یا نصب‌شده بودن تابلو امکان مرجوعی را از بین می‌برد (به جز موارد آسیب‌دیدگی اولیه).
۵. روش ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست، از طریق واتساپ یا بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشید و اطلاعات زیر را ارسال کنید:
نام و شماره سفارش
عکس از محصول
توضیح کوتاه درباره مشکل
۶. زمان بازپرداخت
بعد از دریافت کالا و بررسی، مبلغ سفارش حداکثر
طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت به حساب شما برگشت داده می‌شود.
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما